Objectifs pédagogiques
- Comprendre les principes de l’affirmation de soi et ses enjeux en management.
- Identifier son style de communication et les impacts sur son équipe.
- Exprimer clairement ses besoins, attentes et feedbacks sans agressivité.
- Savoir dire « non » et poser des limites de manière constructive.
- Gérer les situations difficiles (conflits, résistances, objections) avec assertivité.
Compétences acquises
À l’issue de la formation, les participants seront armés pour s’affirmer sereinement, développer leur leadership, passer des messages parfois difficiles, gérer leurs émotions et celles de leurs collaborateurs et affronter les conflits (si nécessaire).
Programme
- Comprendre ce qu’est l’assertivité
- Identifier les compétences et les comportements associés
- Tordre le cou à certaines idées reçues
- Triptyque estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi
- Décrypter son style relationnel
- Les différents types de comportement
- Réaliser et comprendre son propre auto-diagnostic
- Mesurer les bénéfices de l’assertivité
- Développer ses compétences émotionnelles
- Savoir identifier les émotions et leur origine
- Savoir les exprimer de façon sereine et constructive
- Savoir les réguler (si nécessaire)
- Agir sur son mode de pensée
- Pour déjouer des schémas dysfonctionnels répétitifs
- Pour relativiser et apprendre à lâcher prise
- Pour mieux communiquer avec les autres
- Utiliser les techniques de communication assertive
- Importance de la communication verbale et non verbale
- Outils : message en « je », DESC, écoute active, reformulation
- Savoir donner un feedback constructif
- Développer une posture managériale affirmée
- Allier fermeté et bienveillance, développer son leadership
- Fixer le cadre, poser des limites et savoir dire « non »
- Savoir recadrer (si nécessaire) en préservant la relation
- Prévenir et gérer les conflits avec assertivité
- Analyse des différents types de conflits et réactions
- Outils de désescalade et de négociation assertive
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Pré-requisAucun
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RecommandationsAucune
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LieuIntra entreprise (salle de réunion mise à disposition)
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Nombre d’apprenantsDe 4 à 10 apprenants maximum.
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Public visé
Toute personne en situation de management.
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Méthode pédagogique
- Éléments théoriques (support de présentation),
- Échanges et ateliers interactifs,
- Test d’auto-diagnostic,
- Mises en situation orales.
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Modalités de positionnement et d’évaluation
- Quiz de positionnement,
- Évaluations mises en situation orale,
- Quiz final d’évaluation.
Modalité d’accès : contact par mail formations@gpa-initiatives.fr.
Délai d’accès : 5 jours minimum avant la date de formation.
Tarif : nous contacter pour recevoir un devis tenant compte de votre demande (déplacements inclus).
Accessibilité handicap : Nos formations sont ouvertes à tous. Si vous avez des besoins spécifiques, notamment liés à une situation de handicap, n’hésitez pas à nous contacter (formations@gpa-initiatives.fr) pour répondre au mieux à vos besoins.